Obavijesti s netočnim iznosima dugova građani trebaju zanemariti, poručuju iz Univerzala
Obavijesti o dugovima koje su proteklih dana primili korisnici Univerzalovih usluga građani trebaju zanemariti, navodi se u priopćenju pristiglom iz te tvrtke koje prenosimo u cijelosti.
“Pojedini su Univerzalovi korisnici na kućne adrese primili obavijesti o dugovanjima, s pozivima na usklađenje otvorenih stavaka, što je zbog visokih iznosa mnoge uznemirilo. Programska podrška, tvrtka Libusoft i agencija Argumentum Veritas pritom su kod dijela naših korisnika pogriješile u izračunima dugovanja i kamata.
Odgovornost je za propuste na Libusoftu i agenciji, koji su izračune bazirali na krivim podacima, a ne na Univerzalu, pa zato pozivamo građane koji su primili ovakve obavijesti da ih jednostavno zanemare jer nisu točne i ne odgovaraju stvarnom stanju iz Univerzalovih kartica korisnika.
Pozivajući se na prijašnju korektnu suradnju s korisnicima usluga, zbog uočenih propusta Univerzal se svima ispričava, moli za razumijevanje i izvještava građane da temeljem obavijesti o usklađenju otvorenih stavaka neće biti pokrenute nikakve ovrhe!”, navodi se u priopćenju koje potpisuje direktor Univerzala Mile Kaselj.
